Politique de confidentialité

Chez Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud), nous nous engageons à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.dalyaurecreation.com,  soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En application de la réglementation relative à la protection des données personnelles (le Règlement UE 2016/679 et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978), Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud) traite et gère les données recueillies dans les cadres strictement identifiés par la loi et uniquement lorsque cela nous est nécessaire ou que vous nous y autorisez. 

Collecte de vos données personnelles

Nous collectons différentes informations lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou nous contactez.

Identité 

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Numéro de pièce d'identité (dans certains cas)
  • Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
  • Numéro interne d'identification du client

Données concernant les commandes

  • Numéro de transaction
  • Nature et montant des achats
  • Facturation : règlements, remises, mode de paiement, devis (liste non exhaustive)
  • Historique des achats

Données concernant les échanges (formulaire de contact), la fidélisation et la prospection.

Base légale de traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs légaux suivants :

  • Exécution d'un contrat : La gestion de vos commandes, y compris le traitement des paiements, la livraison des produits, et la gestion des retours et réclamations, repose sur l'exécution du contrat entre vous et Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud)
  • Consentement : Pour l'envoi de communications marketing et promotionnelles, nous nous appuyons sur votre consentement explicite.
  • Obligations légales : Nous pouvons également traiter vos données pour se conformer à nos obligations légales, telles que la tenue de registres comptables ou livres de police.

Utilisation de vos données personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Répondre à vos demandes et fournir un service client de qualité
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
  • Lettres d'informations
  • Améliorer notre site et nos services

Destination et partage de vos données personnelles

Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud) reçoit l'ensemble de vos données. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas nécessaires pour fournir nos services. Par exemple pour traiter les paiements, livrer les commandes ou encore pour la gestion du présent site.

Rappel des coordonnées de la plateforme d'hébergement du site :

Société Hosting Concepts B.V. d/b/a Registrar.eu - Kipstraat 3c-5c - Rotterdam 3011 RR - Netherlands - +31.104482297

Délai de conservation de vos données personnelles

Les données collectées sur le site www.dalyaurecreation.com sont conservées, pour la plupart, pour une durée de trois ans. Cette durée peut varier en fonction de leur utilité.

Pour ce qui est de la gestion des commandes et de la facturation, elles sont conservées le temps de la relation commerciale et pendant dix ans afin de respecter les obligations comptables.

Pour les moyens de paiement, elles sont conservées uniquement le temps de la transaction puis supprimées.

Pour ce qui est des échanges, de la prospection et de la fidélisation, elles sont conservées trois ans.

En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément à la présente "politique de confidentialité" et dans le respect des lois et règlements liés à l'activité de Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud).

Vos données personnelles et les réseaux sociaux

Dalyaure Création (E.I Sauzeaud Mélissa) utilise les réseaux sociaux et peut également vous inviter à vous servir des réseaux sociaux via du partage de contenu par exemple.

De ce fait, il peut donc y avoir des échanges de données entre Dalyaure Création (E.I Sazeaud Mélissa) et ces réseaux sociaux.

C'est pour cela que nous vous invitons à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différents réseaux sociaux afin d'être informés sur la manière dont ils gèrent vos données personnelles.

Vos droits concernant vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou altération.

Vous pouvez accéder et obtenir une copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL. 

Pour faire valoir ces droits ou pour obtenir plus d'informations sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter Dalyaure Création (E.I Mélissa Sauzeaud) à l'adresse mail suivante : dalyaurecreation@gmail.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.

Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité précédemment énoncée. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site. Nous vous invitons à consulter régulièrement ces mentions légales pour prendre connaissance des éventuelles modifications.